Livraison

Chez ToutBébé, nous comprenons que l’arrivée d’un bébé est une aventure universelle qui dépasse les frontières. C’est pourquoi nous avons conçu un service de livraison international aussi doux que nos produits, pour accompagner les parents partout dans le monde (à quelques exceptions près).

✨ Bon à savoir : Toutes nos expéditions sont soigneusement emballées avec le même amour que vous mettez à préparer la chambre de votre petit bout. Et parce que nous savons combien l’attente peut être longue, nous traitons chaque commande en 1-2 jours ouvrables seulement !

Nos Options de Livraison : Choix et Flexibilité

🚀 Option Standard (10-15 jours)

Pour les parents pressés (parce que bébé n’attend pas !), notre service standard utilise les prestigieux transporteurs DHL ou FedEx. Vos articles arriveront entre vos mains en 10 à 15 jours après expédition, comme une douce promesse tenue.

Frais : 12.95€ – Un petit prix pour la tranquillité d’esprit.

🐢 Livraison Gratuite (15-25 jours)

Pour les commandes de 50€ et plus, nous offrons la livraison gratuite via EMS. Parfait pour les parents organisés qui prévoient à l’avance ! Comptez 15 à 25 jours de délai après expédition – le temps de préparer la nursery en attendant votre colis.

Gratuité : Notre cadeau pour vos achats conséquents.

Notre Engagement de Livraison

Depuis notre boutique de Montpellier jusqu’à votre foyer, chaque colis est une promesse :

📦 Emballage sécurisé : Nos spécialistes emballent chaque article avec des matériaux adaptés, qu’il s’agisse d’une fragile déco murale ou d’un robuste jeu de plein air.
🌍 Couverture mondiale : Nous livrons presque partout ! (Seules certaines zones d’Asie et régions particulièrement éloignées font exception)
📱 Suivi en temps réel : Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour accompagner virtuellement votre colis jusqu’à sa destination finale.

💡 Astuce de parents : Pour les achats de mobilier enfant (comme notre collection Oslo ou Banquise), prévoyez la livraison standard – ces pièces méritent un transport premium !

Retours Sans Souci (15 Jours)

Un article ne correspond pas à vos attentes ? Nous proposons des retours faciles dans les 15 jours suivant réception. Parce que devenir parent est déjà assez complexe, les retours doivent être simples.

Questions Fréquentes sur la Livraison

Comment estimer le délai total de livraison ?

Ajoutez 1-2 jours de traitement à nos délais d’expédition. Par exemple, avec l’option standard : 1-2 jours (traitement) + 10-15 jours (transport) = 11-17 jours au total.

Puis-je suivre mon colis ?

Absolument ! Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi et toutes les instructions pour suivre votre colis comme vous suivriez les premiers pas de bébé.

Que faire si mon adresse de livraison est erronée ?

Contactez immédiatement notre service client à [email protected] – nous ferons notre possible pour rectifier avant l’expédition. Après expédition, les modifications deviennent malheureusement impossibles.

Votre Bonheur, Notre Priorité

Chez ToutBébé, chaque colis expédié porte avec lui notre philosophie : allier innovation pratique, esthétique joyeuse et accessibilité. Que vous commandiez une écharpe de portage aquatique à Paris, une poussette à New York ou une déco murale Sailors Bay à Tokyo, nous nous engageons à transformer cette attente en un moment d’excitation joyeuse.

Prêts à créer des souvenirs précieux avec nos produits ? Faites votre choix parmi nos collections et laissez-nous prendre soin du reste !

Avec toute notre affection,
L’équipe ToutBébé
54 Rue de la Friperie, Montpellier